Livraison de vos figurines de collection
Chez Mania-Figurine.com, nous savons que l’attente d’une figurine de collection est un moment précieux. C’est pourquoi nous avons mis en place un processus d’expédition minutieux, alliant rapidité, traçabilité et protection maximale de vos précieux articles.
Expédition de votre colis
Délai de traitement : Votre commande est préparée avec le plus grand soin et expédiée sous 2 jours ouvrés après réception de votre paiement. Nous travaillons sans relâche pour que votre collection s’agrandisse rapidement.
Modes de livraison disponibles
Nous collaborons exclusivement avec UPS, un transporteur de confiance reconnu pour la qualité de ses services. Vous avez le choix entre deux options :
- ◆ Livraison standard UPS – Votre colis est livré avec un numéro de suivi complet, sans signature requise. Idéal pour une réception simple et rapide.
- ◆ Livraison UPS Extra (contre signature) – Une option sécurisée pour les commandes de grande valeur. Veuillez nous contacter avant de sélectionner ce mode, car il induit des frais supplémentaires.
Quel que soit le mode choisi, vous recevrez automatiquement un lien de suivi en ligne par e-mail dès l’expédition de votre colis. Vous pourrez ainsi suivre chaque étape du parcours de votre figurine, de nos entrepôts jusqu’à votre domicile.
Détail des frais d’expédition
Les frais d’expédition sont calculés de manière transparente et incluent :
- ◆ Les frais de préparation et d’emballage (montant fixe, quel que soit le nombre d’articles).
- ◆ Les frais de transport (variables selon le poids total de votre colis).
Conseil d’expert : Pour optimiser vos frais de port, nous vous recommandons vivement de regrouper tous vos articles dans une seule commande. Les commandes passées séparément ne peuvent être fusionnées et les frais d’expédition s’appliquent à chacune d’entre elles.
Un emballage professionnel pour une protection maximale
Nous savons que vos figurines de collection sont bien plus que de simples objets : ce sont des pièces uniques qui méritent une attention particulière. Chaque colis est préparé avec le plus grand soin :
- ◆ Boîtes aux dimensions adaptées – Nous sélectionnons des cartons parfaitement ajustés à la taille de vos articles pour éviter tout mouvement inutile.
- ◆ Protection renforcée – Vos figurines sont calées avec des matériaux de rembourrage de qualité (papier bulle, mousse, coussins d’air) pour absorber les chocs.
- ◆ Attention aux objets fragiles – Chaque article est traité comme une pièce de musée. Nous redoublons de vigilance pour que votre collection arrive en parfait état.
Note importante : Votre colis est expédié à vos propres risques. Bien que nous mettions tout en œuvre pour garantir une livraison sans encombre, nous vous recommandons de souscrire une assurance complémentaire pour les commandes d’une valeur exceptionnelle. N’hésitez pas à nous contacter pour toute question à ce sujet.
Retours et échanges
Votre satisfaction est notre priorité absolue. Si, pour une raison quelconque, vous n’êtes pas entièrement satisfait de votre achat, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour nous retourner un article. Les conditions suivantes s’appliquent :
- ◆ L’article doit être dans son état d’origine, non utilisé et dans son emballage intact.
- ◆ Les frais de retour sont à votre charge, sauf en cas d’erreur de notre part ou de produit défectueux.
- ◆ Une fois le retour reçu et vérifié, le remboursement est effectué sous 14 jours ouvrés.
Pour initier un retour, veuillez nous contacter via notre formulaire de contact. Nous vous guiderons pas à pas dans la procédure.
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