1. La société mania-figurine.com et vous

1.1. Comment nous contacter ?

La société mania-figurine.com est une entreprise dédiée à la vente de figurines et produits dérivés officiels. Nous sommes à votre écoute pour vous accompagner avant, pendant et après votre achat.

Notre Service Conseil-Avant Vente est à votre disposition pour vous aider à choisir les figurines les plus adaptées à votre collection :

• ◆ Par e-mail : contact@mania-figurine.com

Notre Service Clients est joignable pour toute question relative à votre commande :

• ◆ Par courriel : connectez-vous sur notre site via notre formulaire de contact.

Nous vous rappelons également que vous pouvez :

• ◆ Accéder à votre commande en ligne via votre compte client, qui vous donne accès à un suivi en temps réel de l'ensemble de vos achats.

1.2. La boutique mania-figurine.com : quelles informations y figurent ?

La société mania-figurine.com a mis en place et exploite le site mania-figurine.com. Ce site est présenté en langue française et vous y trouverez notamment :

• ◆ La notice légale identifiant précisément la société mania-figurine.com
• ◆ Les caractéristiques essentielles des figurines proposées, ainsi que leur prix en euros TTC et la participation aux frais de port
• ◆ Les détails sur les modalités d'exercice de votre droit légal de rétractation
• ◆ La durée de validité des offres promotionnelles

1.3. Vous : qui êtes-vous pour nous ?

Vous êtes, en principe, un consommateur passionné de pop-culture et de figurines. Nous nous engageons à faire tout notre possible pour vous satisfaire, afin de construire une relation de confiance cordiale et durable. Nos différents services clients sont à votre entière disposition et se veulent attentifs à toutes vos remarques.

En passant commande, vous reconnaissez avoir la pleine capacité juridique pour vous engager au titre des présentes conditions générales de vente.

1.4. Les conditions générales de vente : que définissent-elles ?

Toute commande passée sur ce site sera soumise aux présentes conditions générales de vente ainsi qu'aux conditions particulières régissant l'achat de certains services associés. Celles-ci ont pour objet de définir le régime des ventes et les droits et obligations qui en découlent.

Nous vous informons que, dans la mesure où vous commandez les produits en ligne, votre accord concernant le contenu de ces présentes conditions générales de vente ne nécessite pas de signature manuscrite.

Nous sommes vigilants à adapter régulièrement le texte des conditions générales de vente. Aussi, nous vous invitons à prendre connaissance de la version en vigueur au jour de votre commande. À cette fin, vous disposez de la faculté de télécharger, de sauvegarder et de reproduire les présentes conditions générales.

Le contrat de vente d'un bien acheté sur le site se compose des conditions générales de vente en vigueur au moment de la commande et du récapitulatif de commande (bon de commande).

1.5. La commande en ligne : quelles sont les traces de la vente effectuée ?

Sauf preuve contraire, nos registres informatiques, conservés dans des conditions raisonnables de sécurité, feront la preuve des communications, des commandes et des paiements intervenus.

Nous procéderons à un archivage des bons de commande et des factures sur un support fiable et durable, pouvant être juridiquement produit à titre de preuve. Sur simple demande, vous pourrez y avoir accès pour les commandes d'un montant supérieur ou égal à 120 Euros.

2. Offres et disponibilité des figurines

2.1. Disponibilité des produits

Nos offres de figurines et prix sont valables tant qu'elles sont visibles sur le site, dans la limite des stocks disponibles. Pour les produits en précommande ou non stockés dans nos entrepôts, nos offres sont valables sous réserve de disponibilité chez nos distributeurs et fabricants officiels.

En cas d'indisponibilité exceptionnelle d'une figurine après passation de votre commande, nous vous en informerons par e-mail dans les meilleurs délais. Vous aurez alors le choix d'attendre le réapprovisionnement, d'opter pour un modèle équivalent ou de solliciter l'annulation et le remboursement intégral de votre article sous 14 jours.

2.2. Caractéristiques et conformité des figurines

Chaque figurine proposée fait l'objet d'une fiche descriptive détaillée reprenant ses caractéristiques essentielles (hauteur, univers, fabricant, matière vinyle ou résine, éditions spéciales Chase, Glow in the Dark, Exclusivités de convention). Les photographies illustrant les produits sont fournies avec soin mais peuvent comporter de légères variations de nuances de couleur selon l'éclairage ou les écrans d'affichage.

Pour les collectionneurs soucieux de l'état de la boîte (condition « Mint in Box »), nous garantissons l'expédition de boîtes scellées neuves d'origine, protégées dans un emballage renforcé anti-chocs.

2.3. Offres promotionnelles et remises

La boutique propose régulièrement des avantages tarifaires, notamment la remise automatique de -10% dès 2 figurines achetées, calculée directement dans votre panier sans code requis. Ces offres sont applicables dans la limite des stocks et selon les conditions expressément stipulées sur les fiches produits.

3. Le traitement de la commande

3.1. Processus de commande (Double clic)

Conformément aux dispositions du Code de la consommation relatives à la conclusion des contrats sous forme électronique, la passation de commande s'effectue selon le principe du « double clic » :

1. Sélection des figurines : Ajout des articles souhaités au panier virtuel.
2. Vérification du panier : Consultation du récapitulatif détaillé indiquant les quantités, les remises éventuelles et les frais de livraison. Possibilité d'ajuster ou de retirer des articles.
3. Identification : Connexion au compte client ou création d'un compte avec saisie de l'adresse de livraison et de facturation.
4. Validation et choix de paiement : Choix du mode de paiement sécurisé, acceptation expresse des présentes Conditions Générales de Vente via une case à cocher obligatoire, puis confirmation définitive avec obligation de paiement (« Commande avec obligation de paiement »).

3.2. Confirmation de la commande

Dès la validation de votre règlement, un courrier électronique d'accusé de réception et de confirmation de commande vous est instantanément adressé. Il récapitule les articles commandés, les prix, les coordonnées de livraison ainsi que le numéro unique de suivi de votre commande.

3.3. Modification ou annulation

En raison de notre rapidité de préparation en entrepôt (expédition sous 24h à 48h ouvrées), toute demande de modification ou d'annulation doit être formulée au plus vite par e-mail à contact@mania-figurine.com. Dès lors que le colis est pris en charge par le transporteur, la commande ne peut plus être annulée en amont et relève de la procédure de rétractation après livraison.

4. Prix et modalités de paiement

4.1. Prix des figurines

Les prix indiqués sur mania-figurine.com sont exprimés en Euros (€) Toutes Taxes Comprises (TTC), tenant compte de la Taxe sur la Valeur Ajoutée (TVA) applicable au jour de la commande. Les prix sont valables sous réserve d'erreurs typographiques manifestes.

Les prix ne comprennent pas les frais d'expédition, qui sont facturés en sus à un tarif forfaitaire avantageux précisé avant la validation finale de votre achat.

4.2. Modes de paiement sécurisé

Pour garantir une sécurité absolue lors de vos transactions en ligne, mania-figurine.com s'appuie sur des protocoles de chiffrement bancaire de pointe (protocole SSL / HTTPS 256 bits). Nous acceptons les moyens de règlement suivants :

• ◆ Carte Bancaire (CB, Visa, Mastercard, Carte Bleue) : Transaction protégée par le protocole d'authentification 3D-Secure (vérification par code SMS ou application bancaire).

Aucune coordonnée bancaire n'est conservée ni ne transite en clair sur nos serveurs. Vos données financières sont directement transmises à notre partenaire bancaire agréé.

4.3. Réserve de propriété

Les figurines demeurent la propriété entière et exclusive de mania-figurine.com jusqu'au parfait et complet encaissement du prix en principal, frais et taxes compris. Le transfert des risques de perte et de détérioration s'opère au moment où vous, ou un tiers désigné par vous, prenez physiquement possession du colis.

5. Expédition, livraison et emballage protecteur

5.1. Zones et délais de livraison

Les livraisons sont assurées en France métropolitaine, en Corse et dans les pays de l'Union Européenne desservis par nos transporteurs partenaires. Les commandes sont préparées et expédiées sous 24 à 48 heures ouvrées suivant la validation du règlement.

Le délai d'acheminement moyen généralement constaté est de 2 à 4 jours ouvrés pour la France métropolitaine. En tout état de cause, le délai maximal de livraison ne saurait dépasser 30 jours conformément à l'article L. 216-1 du Code de la consommation.

5.2. Frais d'expédition et suivi

Les frais de livraison sont proposés à un tarif fixe forfaitaire de 4,90 € pour la France métropolitaine, incluant un numéro de suivi envoyé par e-mail dès la prise en charge du colis, vous permettant de suivre son acheminement en temps réel.

5.3. Emballage blindé renforcé « Mint in Box »

Parce qu'une boîte de figurine Funko Pop ou une statuette de collection est indissociable de sa valeur collector, nous apportons un soin exceptionnel au conditionnement : cartons rigides double cannelure, calage en papier bulle épais et protections d'angles. Chaque pièce est emballée pour résister aux aléas du transport.

5.4. Réception du colis et avarie de transport

Lors de la réception, il vous appartient de vérifier l'état apparent du colis. Si le carton présente des traces évidentes de détérioration, d'écrasement ou d'ouverture :

• ◆ Vous êtes en droit de refuser le colis auprès du livreur en mentionnant le motif exact (« Colis écrasé / ouvert / refusé »).
• ◆ Ou d'émettre des réserves manuscrites précises et motivées sur le bon de livraison.
• ◆ Prévenez notre service client sous 48h avec photos à l'appui à contact@mania-figurine.com afin que nous puissions engager les démarches auprès du transporteur et vous expédier un nouvel exemplaire ou procéder à votre remboursement.

6. Droit de rétractation et modalités de retour

6.1. Délai légal de rétractation (14 jours)

Conformément à l'article L. 221-18 du Code de la consommation, vous disposez d'un délai de quatorze (14) jours calendaires à compter du jour de la réception de votre colis pour exercer votre droit de rétractation sans avoir à motiver votre décision ni à supporter d'autres coûts que les frais de renvoi du bien.

6.2. Conditions strictes de retour pour les figurines de collection

Pour que le retour soit accepté et intégralement remboursé, la figurine doit impérativement être restituée dans son état neuf d'origine :

• ◆ Boîte et blister d'origine intacts : La boîte illustrée, la fenêtre plastique transparente, les scellés adhésifs et cales intérieures font partie intégrante du produit de collection.
• ◆ Les figurines ouvertes, manipulées, exposées ou dont l'emballage a été détérioré, déchiré ou scellé rompu ne pourront faire l'objet d'un remboursement intégral en raison de la dépréciation immédiate de leur valeur marchande de collection (article L. 221-23 du Code de la consommation).

6.3. Procédure d'exercice de la rétractation

Pour exercer votre droit, veuillez nous notifier votre décision par une déclaration dénuée d'ambiguïté avant l'expiration du délai de 14 jours :

• ◆ Par e-mail à : contact@mania-figurine.com en précisant votre numéro de commande.
• ◆ Ou via notre formulaire de contact en ligne.

Dès réception de votre demande, notre équipe vous transmettra les instructions de retour et l'adresse de notre centre logistique. Vous disposerez alors d'un nouveau délai de 14 jours pour expédier les articles.

6.4. Modalités de remboursement

Le remboursement de l'ensemble des sommes versées pour les produits retournés (y compris les frais de livraison standard initiaux) interviendra sous quatorze (14) jours à compter de la date à laquelle nous réceptionnons les articles retournés ou à laquelle vous nous fournissez une preuve d'expédition. Le remboursement est effectué selon le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande.

7. Garanties légales et authenticité garantie

7.1. Authenticité 100% officielle certifiée

Toutes les figurines commercialisées sur mania-figurine.com proviennent exclusivement des circuits de distribution officiels et agréés (Funko, Bandai, Good Smile Company, Banpresto, etc.). Nous garantissons l'authenticité certifiée de 100% de nos références. Aucune contrefaçon ou copie non officielle n'est tolérée sur notre boutique.

7.2. Garantie légale de conformité

Conformément aux articles L. 217-3 et suivants du Code de la consommation, vous bénéficiez d'une garantie légale de conformité d'une durée de deux (2) ans à compter de la délivrance du bien, sans frais :

• ◆ Vous pouvez choisir entre la réparation ou le remplacement de la figurine non conforme, sous réserve des conditions de coût prévues par l'article L. 217-12.
• ◆ Vous êtes dispensé de rapporter la preuve de l'existence du défaut de conformité durant les 24 mois suivant la délivrance du produit.

7.3. Garantie contre les vices cachés

Vous bénéficiez également de la garantie légale contre les vices cachés au sens des articles 1641 à 1649 du Code civil, d'une durée de deux ans à compter de la découverte du vice. Vous pouvez alors choisir entre la résolution de la vente ou une réduction du prix de vente.

8. Protection des données personnelles (RGPD)

La protection de votre vie privée est une priorité absolue pour mania-figurine.com. Les données à caractère personnel collectées lors de votre visite ou passation de commande (nom, prénom, adresse postale, e-mail, numéro de téléphone) sont traitées conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD 2016/679) et à la loi Informatique et Libertés.

Ces informations sont strictement réservées au traitement, à l'expédition et au suivi de vos commandes. Elles ne sont en aucun cas cédées, louées ou vendues à des tiers à des fins publicitaires.

Vous disposez d'un droit permanent d'accès, de rectification, de portabilité, d'effacement de vos données et d'opposition au traitement. Pour exercer ce droit, adressez un simple message à contact@mania-figurine.com.

9. Responsabilité et force majeure

La société mania-figurine.com est responsable de plein droit de la bonne exécution des obligations résultant du contrat conclu à distance. Toutefois, notre responsabilité ne saurait être engagée en cas d'inexécution ou de mauvaise exécution imputable soit au consommateur (saisie erronée d'adresse de livraison), soit au fait imprévisible et insurmontable d'un tiers au contrat, soit à un cas de force majeure.

Sont considérés comme cas de force majeure déchargeant l'entreprise de ses obligations les événements répondant aux critères de l'article 1218 du Code civil (grèves totales ou partielles des services postaux et transporteurs, intempéries exceptionnelles, catastrophes naturelles, blocages d'approvisionnement des frontières).

10. Propriété intellectuelle

L'ensemble des éléments graphiques, textuels, photographies, logos, visuels et arborescence du site mania-figurine.com constituent des créations protégées par le droit d'auteur et la législation relative à la propriété intellectuelle.

Les marques, logos et licences cités ou représentés (notamment Funko, Pop!, Disney, Marvel, Dragon Ball, One Piece, Star Wars, Bandai) sont la propriété exclusive de leurs détenteurs respectifs et ayants droit. Toute reproduction intégrale ou partielle du contenu du site sans autorisation expresse préalable est formellement interdite.

11. Règlement des litiges, médiation et droit applicable

11.1. Droit applicable et langue

Les présentes Conditions Générales de Vente sont soumises à la loi française. La langue du contrat est la langue française.

11.2. Règlement amiable et service client

En cas de réclamation ou de différend portant sur une figurine ou une commande, nous vous invitons à contacter notre Service Client en priorité afin de trouver ensemble une solution amiable rapide et satisfaisante :

• ◆ Par e-mail : contact@mania-figurine.com
• ◆ Via notre formulaire de contact

11.3. Médiation de la consommation

Conformément aux dispositions de l'article L. 612-1 du Code de la consommation, le consommateur a le droit de recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en vue de la résolution amiable du litige qui l'oppose à un professionnel, dès lors qu'une réclamation écrite préalable a été rejetée ou est restée sans réponse depuis plus de deux mois.

La Commission Européenne met également à disposition des consommateurs une plateforme de Règlement en Ligne des Litiges (RLL) accessible à l'adresse suivante : https://ec.europa.eu/consumers/odr.

11.4. Juridiction compétente

À défaut de résolution amiable ou de médiation, tout litige relatif à l'existence, la validité, l'interprétation ou l'exécution des présentes CGV sera soumis à la compétence des tribunaux judiciaires français territorialement compétents, selon les règles de compétence de droit commun édictées par le Code de procédure civile.