Profitez d'une tranquillité d'esprit totale avec notre garantie de remboursement étendue à 30 jours. Chez Mania-Figurine.com, nous vous offrons un mois complet pour tester votre satisfaction.
Notre Garantie 30 Jours
Ce que nous vous offrons :
- 30 jours complets pour décider - Remboursement intégral garanti - Retour 100% gratuit - Zéro frais caché - Pas de justification nécessaire - Process simple et rapide
Comment en Profiter ?
Étape 1 : Initier le Retour
- Connectez-vous à votre espace client - Sélectionnez "Retour Article" - Choisissez le produit concerné - Indiquez le motif (facultatif) - Validez votre demande
Étape 2 : Préparer le Colis
- Utilisez l'emballage d'origine - Protégez soigneusement la figurine - Incluez tous les accessoires - Ajoutez le bon de retour - Collez l'étiquette fournie
Étape 3 : Expédier Gratuitement
- Choisissez votre point relais - Ou programmez un enlèvement - Suivez votre retour en ligne - Confirmation par email - Traçabilité garantie
Étape 4 : Recevoir le Remboursement
- Validation sous 24h - Remboursement sous 72h - Sur votre moyen de paiement initial - Confirmation par email - Suivi en temps réel
Avantages Exclusifs
Notre garantie comprend :
- Emballage retour gratuit - Assurance transport incluse - Service premium - Assistance dédiée - Support prioritaire - Solutions personnalisées
Conditions Simples
Pour être éligible :
- Produit non utilisé - Emballage d'origine intact - Accessoires complets - Étiquettes présentes - Facture disponible - Délai respecté (30 jours)
Remboursement Express
Nous remboursons :
- Prix du produit - Frais de livraison initiaux - Frais de retour - Sans délai d'attente - Sans questionnement - En toute transparence
❌ Exclusions
Non applicables pour :
- Articles customisés - Pièces uniques - Précommandes spéciales - Produits soldés - Ventes flash - Mentions spéciales
Échange Possible
Alternatives proposées :
- Échange contre un autre produit - Avoir sur le site - Report d'achat - Collection différente - Autre taille/version - Solution adaptée
Service Client Premium
À votre service :
- Email : garantie@mania-figurine.com - Disponible 7j/7 - 9h-19h non-stop - Réponse < 2h
Notre Engagement
"Votre satisfaction est notre priorité. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait, nous vous remboursons intégralement, sans discussion et sans frais."
Suivi en Temps Réel
Restez informé :
- Notifications par SMS - Emails de suivi - Tracking en ligne - Statut en direct - Confirmation automatique - Historique détaillé
Conseils Pratiques
Pour un retour efficace :
- Photographiez le produit - Conservez les emballages - Utilisez les protections fournies - Suivez le guide d'emballage - Gardez les documents - Tracez votre envoi