Nos garanties
Chez mania-figurine.com, fondée par Benoit, nous considérons que la confiance est le socle de toute relation de collection. Chaque figurine que nous expédions est le fruit d'une sélection rigoureuse et d'un engagement sans faille envers votre satisfaction. Découvrez ci-dessous l'ensemble de nos engagements pour des achats en toute sérénité.
◆ Conformité et qualité des produits
Tous les produits présentés sur le site mania-figurine.com sont rigoureusement conformes à la législation française en vigueur. Nous apportons un soin méticuleux à la sélection de nos articles afin de vous proposer des figurines de collection d'une qualité exceptionnelle, répondant aux exigences des passionnés les plus avertis.
En cas de non-conformité avérée d’un produit vendu, nous nous engageons à le reprendre, à l’échanger ou à le rembourser, conformément à la réglementation en vigueur. Nous vous prions de noter que, dans ce cadre, les frais de transport aller et retour restent à la charge de l’acheteur.
◆ Étendue de notre garantie
mania-figurine.com garantit ses produits contre tout défaut de fabrication ou vice caché. Notre responsabilité est engagée dans la limite de la réparation, du remplacement à l’identique ou, si le produit n’est plus fabriqué, du remplacement en valeur des articles reconnus comme défectueux par nos services. Dans tous les cas, notre responsabilité est strictement limitée au prix du produit payé lors de votre commande.
? Procédure de retour pour vice caché
Si vous estimez qu'un produit présente un vice caché, veuillez impérativement utiliser notre formulaire dédié pour faire une demande de SAV : cliquez ici pour contacter notre service après-vente. Le produit devra nous être retourné pour expertise.
◆ Limites de responsabilité
Nous mettons tout en œuvre pour garantir la qualité de nos figurines, mais nous ne saurions être tenus pour responsables quant au choix des produits, à leur utilisation ou à leur entretien par le client. La responsabilité de mania-figurine.com ne pourra en aucun cas être engagée en cas de :
- ◆ Mauvais entretien ou détérioration résultant d'une utilisation inappropriée.
- ◆ Vieillissement naturel d’un produit du seul fait du temps qui passe. À titre d'exemple, les socles en bois ou en plastique sont des matières vivantes qui peuvent travailler et changer de couleur avec le temps.
- ◆ Modification de l’aspect d’un produit résultant uniquement de son vieillissement naturel.
◆ L'esprit mania-figurine.com
Chez mania-figurine.com, nous croyons que chaque collection raconte une histoire. C'est pourquoi Benoit et son équipe s'engagent à vous offrir un service client réactif et personnalisé. Si vous avez la moindre question concernant un produit ou une commande, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous accompagner et faire de votre expérience d'achat un moment de plaisir.
Dernière mise à jour : Conformément à la législation en vigueur, ces conditions de garantie s'appliquent à toutes les commandes passées sur mania-figurine.com.